京能集團繼續圍繞“四個中心”的首都城市戰略定位，實施“能源為主、適度多元、產融結合、協同發展”的業務組合戰略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰略，努力提升綜合實力，努力提升服務首都發展能力，努力提升綠色發展水平，努力提升科技創新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。
11月11日下午，北京市委書記蔡奇到京能北京熱力檢查今冬采暖季供暖保障工作時強調，供暖是冬季第一民生實事，要堅持以人民為中心的發展思想，時刻把百姓冷暖放在心上，抓好接訴即辦工作，全力做好供暖服務保障，確保市民溫暖過冬。市委副書記、市長陳吉寧一同檢查。
北京熱力西城分公司調度與客服中心主要負責分公司管理的集中供熱熱力站的運行調節、數據管控及供熱服務。蔡奇在調度室，察看北京市供熱服務管理平臺和供熱數據監控監測平臺，了解全市城市熱網整體運行和接訴即辦辦理等情況，對該中心為居民家安裝室溫采集器，遠程實時監測室內溫度主動發現問題的做法點贊。蔡奇指出，供暖是否達標要看群眾滿意度；要增強服務意識，想群眾之所想、急群眾之所急，主動上門，做到未訴先辦；用好12345市民服務熱線，及時回應市民訴求，高效解決供暖存在的問題，真正把溫暖送進千家萬戶。
市領導張家明、盧映川，市政府秘書長靳偉參加檢查。京能集團黨委書記、董事長姜帆，黨委副書記、總經理闞興和北京熱力主要負責同志進行工作匯報。
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