京能集團繼續(xù)圍繞“四個中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實施“能源為主、適度多元、產融結合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務組合戰(zhàn)略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實力，努力提升服務首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩(wěn)健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。
為做好疫情防控和供熱服務保障工作，北京熱力成立了防控工作領導小組和工作小組，一方面加強供熱運行管理和精細化調節(jié)，確保用戶室溫達標、生活熱水不間斷供應，各單位服務熱線接聽和工單受理人員24小時在崗值守。春節(jié)期間，北京熱力集團每日安排在崗值守人員1800余人、值守車輛200輛，目前供熱運行正常平穩(wěn)，按照“接訴即辦”的要求及時處理用戶訴求。
另一方面，北京熱力加強生產工作場所、設備設施及維修工具的消毒，為一線員工發(fā)放了口罩、消毒劑等防護用品，保證疫情期間衛(wèi)生防護到位。除了每日對員工進行體溫篩查，北京熱力還要求進行現(xiàn)場服務的人員穿好防護服，做好隔離措施；相關對外服務網點做好通風、消毒，積極疏導收費網點的秩序，避免過多用戶在收費網點內聚集。
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